ANAF își face asistent virtual: cine este ANA și ce poate face pentru contribuabili
ANAF a lansat ANA, un chatbot destinat contribuabililor, disponibil momentan doar în conturile SPV, care va oferi inițial informații despre veniturile din chirii și activități independente.
ANAF a introdus un nou instrument digital numit ANA, un asistent virtual gândit să răspundă rapid la întrebările contribuabililor despre obligațiile fiscale. Deocamdată, chatbot-ul se află în fază de testare și poate fi accesat exclusiv de utilizatorii care au deja cont în Spațiul Privat Virtual, urmând ca pe viitor să fie integrat direct pe portalul www.anaf.ro.
Proiectul nu este unul izolat, ci face parte dintr-un program mai amplu de digitalizare a ANAF, finanțat prin Planul Național de Redresare și Reziliență, având ca scop dezvoltarea serviciilor la distanță oferite contribuabililor și reducerea birocrației asociate îndeplinirii obligațiilor fiscale.
Important de menționat este că, la lansare, ANA nu are un răspuns pentru orice întrebare. Sistemul pornește cu un set limitat de informații, axate în această primă etapă pe obligațiile fiscale ale persoanelor fizice care obțin venituri din închirierea bunurilor personale sau din activități independente. Practic, cei care se încadrează în aceste categorii sunt primii care pot testa efectiv utilitatea instrumentului.
Ceea ce diferențiază acest chatbot de un simplu ghid online este capacitatea sa de a învăța din interacțiuni. Cu cât mai mulți contribuabili îl folosesc și îi adresează întrebări, cu atât ANA își va extinde și rafina răspunsurile, urmând ca aria de subiecte acoperite să crească treptat dincolo de cele două categorii inițiale.
Pentru contribuabili, miza este una practică: un canal suplimentar, disponibil oricând, prin care pot obține lămuriri fără a mai aștepta un răspuns telefonic sau o programare. Pentru ANAF, lansarea ANA este un pas asumat spre o instituție mai accesibilă și mai puțin dependentă de interacțiunea față în față, în linie cu obiectivul general de modernizare a serviciilor publice fiscale.
Datele publice ale unei firme pot fi consultate oricând cu instrumentul de verificare CUI.
Document sursă — comunicat oficial ANAF
Acest articol se bazează pe comunicatul oficial ANAF din 2026-01-26.
Articole din același subiect
- ANAF anunță lucrări de mentenanță: posibile întârzieri la serviciile online între 5 și 8 iunie
- ANAF anunță lucrări de mentenanță IT: posibile întârzieri la serviciile online între 8 și 10 mai 2026
- eLicitații ANAF, un succes de public: aproape 5 milioane de vizite în prima lună
- eLicitatiiANAF, un succes instant: 14 milioane de accesări în prima zi de la lansare